Aviso de privacidad de ArgusMinds
Versión 2026-11-02
Este aviso explica qué datos personales trata ArgusMinds en su sitio web y en las cuentas de acceso a ArgusMinds, para qué, con qué base, dónde, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos según el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 en España y la Ley 21.719 de Chile.
Quién trata tus datos
- Responsable: ArgusMinds SpA, sociedad chilena, RUT 78.528.888-2, con domicilio en Las Condes, Región Metropolitana de Santiago, Chile.
- Representante en la Unión Europea: Mauro Giovanni Moretti de Moras, Passeig de la Bonanova 78, A-1-1, 08017 Barcelona, España.
- Contacto de privacidad: privacidad@argusminds.com.
- Datos de los sistemas de tu empresa (su ERP, sus documentos, sus correos de proveedores): los trata ArgusMinds por encargo de tu empresa, que es la responsable. Para esos datos se aplica el aviso de privacidad de tu empresa.
Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Cuándo | Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nos escribes desde el formulario de contacto | Nombre, correo y empresa; si los das, teléfono, cargo y mensaje | Responder tu consulta y, si nos lo pides, hablar de cómo podemos ayudar a tu empresa | Tu consentimiento, con la casilla del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras |
| Tienes una cuenta en ArgusMinds | Nombre, correo, empresa, perfil y permisos; la contraseña y tus llaves de acceso | Darte acceso y mostrarte solo lo que te corresponde | El interés legítimo de ArgusMinds y de tu empresa en un acceso seguro, y el contrato de tu empresa con ArgusMinds |
| Usas ArgusMinds | Lo que escribes: respuestas a hallazgos, excepciones, notas, conversaciones con el asistente y tableros | Que funcione lo que usas y quede constancia de quién decidió qué | El mismo interés legítimo y el contrato |
| Entras o haces cambios | Inicios de sesión y cambios de acceso, con fecha y dirección IP | Seguridad y trazabilidad | Interés legítimo en la seguridad del servicio |
| Te invitamos a ArgusMinds | Tu correo y los avisos si el correo rebota o lo marcas como spam | Enviar la invitación y corregir direcciones | Interés legítimo |
| Visitas argusminds.com | Tu elección de cookies y de idioma | Recordar tus preferencias | Interés legítimo |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles.
Inteligencia artificial
ArgusMinds usa modelos de lenguaje para explicar hallazgos, comprobar respuestas, preparar borradores y responder en el asistente. Antes de enviar un texto a un modelo, ArgusMinds reemplaza correos, RUT, DNI o NIE, teléfonos e IBAN por seudónimos. Lo que escribe la IA lleva la marca «IA». Lo explica en detalle la página «Cómo usa ArgusMinds la IA».
Quién recibe tus datos
No cedemos tus datos a terceros. Los tratan por nuestra cuenta, con contrato:
- Nuestro proveedor de nube, que aloja ArgusMinds y el sitio en la Unión Europea, envía nuestros correos y provee modelos de lenguaje.
- Nuestro proveedor de correo y documentos.
- Proveedores de modelos de lenguaje con proceso fuera de la Unión Europea, solo si tu empresa lo autorizó en su contrato.
Si tu empresa contrató su propia cuenta con un proveedor de modelos de lenguaje, ArgusMinds usa esa cuenta, y ese proveedor trata los textos por cuenta de tu empresa, según el contrato que ella firmó.
También podemos comunicar datos a autoridades cuando una ley nos obliga.
Dónde están tus datos
- En nuestro proveedor de nube, en una región de la Unión Europea, cifrados.
- El personal de ArgusMinds en Chile accede a los datos de forma remota, sin copiarlos fuera de la Unión Europea.
- Las visitas al sitio pasan por la red de distribución de contenidos de nuestro proveedor de nube, que tiene puntos de presencia fuera de la Unión Europea.
- Nuestro proveedor de correo y documentos puede tratar datos en Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- Si tu empresa lo autorizó en su contrato, los textos que se envían a los modelos de lenguaje pueden procesarse fuera de la Unión Europea, con cláusulas contractuales tipo.
Cuánto tiempo
- Consultas del formulario: mientras las atendemos y hasta 1 año desde el último contacto, salvo que empecemos una relación comercial.
- Tu cuenta en ArgusMinds: mientras esté activa. Desactivada, se borra a los 30 días.
- Conversaciones con el asistente: hasta 90 días sin uso.
- Registros de seguridad: 365 días como máximo.
- Lo que forma parte de la verificación de tu empresa (respuestas, decisiones y evidencias): mientras dure el contrato con tu empresa, o menos si ella lo pide.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, oponerte a su tratamiento, su portabilidad y su limitación o bloqueo, y retirar tu consentimiento cuando quieras. Escribe a privacidad@argusminds.com. Para los datos de los sistemas de tu empresa, pídelo a tu empresa, que nos lo encarga.
Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
Cookies
El sitio argusminds.com usa las cookies que explica su política de cookies. La plataforma ArgusMinds no usa cookies: tu navegador guarda tu sesión mientras la pestaña está abierta y dos preferencias tuyas, el periodo que elegiste y el ancho del panel del asistente.
Cambios
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva con su fecha.